打开聊天历史记录：由主菜单上的“文件”—>“打开对话历史记录”菜单项进入历史消息管理器；或者用鼠标右键点击部门结构树中的任一员工，从快捷菜单中选择“打开对话历史记录...”进入历史消息管理器。在历史消息管理器中，您可以通过菜单导入聊天记录，将聊天记录保存为文本，备份聊天记录，查找删除聊天记录。